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利用案内

  商品注文方法

●ショッピングカートからご注文の場合

商品をお買い物カゴに入れていただき、注文画面よりお届け先情報等をお送り下さい。
ご注文後、すぐに自動配信メールを送信致します。

その後、担当者がご注文の内容確認、及び在庫確保のうえ、メールにて最終合計金額、配送可能日等のご連絡(受注メール)を差し上げます。
受注メールの送信をもって、ご注文確定とさせて頂きます。

ホームページからのご注文方法について詳しくは『ご注文方法』のページをご覧下さい。

ご注文後にメールが届かない場合は下記の場合が考えられますので、ご確認をお願い致します。

・ご注文に失敗している
・メールアドレスが間違っている
・メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている

ご注文の状況について、ご不明な点がございましたら、再注文を行わずに、お客様のお名前、お電話番号、ご注文の商品などの情報を添えて、弊社までご連絡を下さいますようお願い致します。


●FAXからご注文の場合

特に決まった形式はございませんので、お客様の書式で下記の事項をお知らせ下さい。

ご注文の商品名・型番・台数・金額
お支払方法(代金引換/お振込(三菱東京UFJ銀行/ジャパンネット銀行)
お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号
(お届け先がご注文者様と異なる場合)お届け先の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号
保証書貼付用店名シールの要、不要
その他お届け日など配送についてのご希望
を、記載の上、FAX番号029-863-2274宛にお送り下さい。
FAXは、できるだけ読みやすい字(楷書体で)でお願い致します。
間違いやすい文字や読み方などは注意書きをお願い致します。

弊社、担当者が内容確認、在庫確保の上、お知らせ頂いたお電話番号へ、ご連絡をさせて頂きます。
(ご連絡は弊社営業時間内となります。)
こちらのご連絡をもって、ご注文確定となります。

●その他

配送の場合、お電話でのご注文は承っておりません。
商品を店頭でお受け取りされる場合は、事前にお電話もしくはメールにて、ご予約(お取り置き)をお願い致します。

※お取り置きはご注文より1週間までとなります。お取り置きの期間が過ぎたご注文は自動的にキャンセル致します。

  お支払について

●銀行振込

ご注文後、弊社よりご注文確定の受注メールを送信致しますので、受注メール到着後に、下記口座へお振込み下さい。
ご入金確認後、商品を発送致します(電信扱いにして頂くとより早い発送となります)。



三菱東京UFJ銀行
【銀行名】 三菱東京UFJ銀行(0005)
【支店名】 土浦支店(605)
【口座種類】 当座預金
【口座番号】 0306554
【名義】 カ)システムポートツクバ

三菱東京UFJ銀行をご利用の場合は、上記口座へお振込み下さい。
月曜日〜金曜日(祝日を除く)の15時までに、弊社にてご入金の確認が取れたご注文は、
ご入金確認日当日に出荷が可能でございます。(一部の大型商品を除く)
土曜日、日曜日、祝日は弊社定休日のため翌営業日のご入金確認となります。


ジャパンネット銀行 【銀行名】 ジャパンネット銀行(0033)
【支店名】 すずめ支店(002)
【口座種類】 普通預金
【口座番号】 7649404
【名義】 カ)システムポートツクバ

ジャパンネット銀行をご利用の場合は、上記口座へお振込み下さい。
月曜日〜金曜日(祝日を除く)の15時までに、弊社にてご入金の確認が取れたご注文は、
ご入金確認日当日に出荷が可能でございます。(一部の大型商品を除く)
土曜日、日曜日、祝日は弊社定休日のため翌営業日のご入金確認となります。


常陽銀行 【銀行名】 常陽銀行(0130)
【支店名】 研究学園都市支店(104)
【口座種類】 普通預金
【口座番号】 6376731
【名義】 カ)システムポートツクバ

常陽銀行をご利用の場合は、上記口座へお振込み下さい。
月曜日〜金曜日(祝日を除く)の15時までに、弊社にてご入金の確認が取れたご注文は、
ご入金確認日当日に出荷が可能でございます。(一部の大型商品を除く)
土曜日、日曜日、祝日は弊社定休日のため翌営業日のご入金確認となります。


お支払総額は以下の通りです。(振込手数料はお客様負担でお願い致します。)

お振込金額 : 商品代金合計+配送料金

ご注文後、弊社にて商品をお取り置き致しましてから、受注メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、受注メール到着後にお振込み下さい。
お申込者名にて、お振込み頂きますようお願いします。
ご注文者様とお振込の名義人様が異なる場合は事前にご連絡をお願い致します。

通常ご入金確認から、運送便の2〜5営業日で商品をお届けできます。

弊社から受注メール送信後一週間以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
また万一在庫切れの場合などは、受注メールにてご連絡を致しますのでご了承下さい。


●代金引換

代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。(クレジットカードには対応いたしておりません。)

【代引手数料(税込)】
税込商品価格+送料の合計  代引手数料 
1万円以下 315円
3万円以下 420円
10万円以下 630円
30万円以下 1,050円
50万円以下 2,100円
100万円以下 3,150円
100万円越える場合 4,200円


【備考】
ご利用限度額は30万円です。
お支払いは現金のみの取扱いとなります。

お支払総額は以下の通りです。
お支払い金額 : 商品代金合計+配送料金+代引手数料

代引手数料は上表をご参照下さい。

ご注文後、弊社にて商品をお取り置き致しましてから、受注メールにてお支払総額をお知らせ致します。
通常ご注文から、運送便の2〜5営業日で商品をお届けできます。

お届け日ご指定のご注文は一週間前を限度とさせて頂きます。
商品出荷後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
一部代金引換をご利用できない地域、及び商品がございますが、その場合は受注メールにてご連絡いたします。
また万一在庫切れの場合なども、受注メールにてご連絡いたしますので、ご了承下さい。

  配送について

日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。

弊社に在庫がある場合、注文受付後2〜5日以内にお届け致します。
弊社に在庫がなくお届けが遅くなる場合は、事前にご通知させて頂きます。

商品のお届けにつきましては、宅配業者による配送(玄関口まで)となります。
商品配送時の取付、設置は致しておりません。

尚、プリンタ・複合機・大型ディスプレイ等の大型商品の場合は、ドライバーさんが一人の為、商品をトラックから降ろす作業、商品を玄関まで運ぶ作業をお手伝いして頂く場合がございます。
また、エレベーターの無い建物の場合、および、搬入経路に支障がある場合は、1階エントランスでのお渡しとなる場合がございます。
商品発送後に「商品が搬入できない」等の理由での返品は承ることができませんので、購入前に搬入経路等を十分ご確認下さい。

商品は上記の内容をご承諾・ご了承頂きましてからの発送となります。
恐れ入りますがあらかじめご了承下さいませ。

大型商品の場合、お届け日の指定はできますが、時間指定は原則としてできません。
また、トラック準備の都合上、出荷を1〜2営業日程度お待ち頂くことがあります。
一部日曜・祝日配達不能地域がございますので、配送についての変更をお願いする場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

佐川急便の料金表より      (税込/単位:円)
  サイズ名 重量(kg) 南九州 北九州 四国 中国 関西 北陸
熊本・宮崎・鹿児島 福岡・佐賀・長崎・大分 香川・徳島・高知・愛媛 岡山・広島・山口・鳥取・島根 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 富山・石川・福井
飛脚宅配便 60 2 1,160 1,160 1,050 950 840 740
80 5 1,420 1,420 1,320 1,210 1,110 1,000
100 10 1,680 1,680 1,580 1,470 1,370 1,260
140 20 1,950 1,950 1,840 1,740 1,630 1,530
160 30 2,210 2,210 2,100 2,000 1,890 1,790
飛脚
フリー
サイズ
パッケージ
170 10kg毎
加算額
270円

上限は
60kg迄
2,750 2,750 2,640 2,540 2,430 2,330
180 3,020 3,020 2,910 2,810 2,700 2,600
200 3,560 3,560 3,450 3,350 3,240 3,140
220 4,100 4,100 3,990 3,890 3,780 3,680
240 5,180 5,180 5,070 4,970 4,860 4,760
260 6,260 6,260 6,150 6,050 5,940 5,840
280 7,610 7,610 7,500 7,400 7,290 7,190
300 8,960 8,960 8,850 8,750 8,640 8,540
350 13,550 13,550 13,440 13,340 13,230 13,130
400 19,220 19,220 19,110 19,010 18,900 18,800
450 27,050 27,050 26,940 26,840 26,730 26,630

  サイズ名 重量(kg) 東海 信越 関東 南東北 北東北 北海道
静岡・愛知・岐阜・三重 長野・新潟 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 宮城・山形・福島 青森・秋田・岩手 北海道
飛脚宅配便 60 2 740 740 740 740 840 1,160
80 5 1,000 1,000 1,000 1,000 1,110 1,420
100 10 1,260 1,260 1,260 1,260 1,370 1,680
140 20 1,530 1,530 1,530 1,530 1,630 1,950
160 30 1,790 1,790 1,790 1,790 1,890 2,210
飛脚
フリー
サイズ
パッケージ
170 10kg毎
加算額
270円

上限は
60kg迄
2,330 2,330 2,330 2,330 2,430 2,750
180 2,600 2,600 2,600 2,600 2,700 3,020
200 3,140 3,140 3,140 3,140 3,240 3,560
220 3,680 3,680 3,680 3,680 3,780 4,100
240 4,760 4,760 4,760 4,760 4,860 5,180
260 5,840 5,840 5,840 5,840 5,940 6,260
280 7,190 7,190 7,190 7,190 7,290 7,610
300 8,540 8,540 8,540 8,540 8,640 8,960
350 13,130 13,130 13,130 13,130 13,230 13,550
400 18,800 18,800 18,800 18,800 18,900 19,220
450 26,630 26,630 26,630 26,630 26,730 27,050

【備考】
上記配送料金表の範囲を超える大型商品につきましては別途お見積り致します。ご相談下さい。

上記配送料金表にかかわらず、梱包の形状やお届け先により、送料が変更となる場合がございます。
この場合は受注メールにて送料をご連絡いたします。

【長期不在について】
運送会社のお荷物保管期限は発送後1週間となっております。
再配達のご希望は、直接運送会社へご依頼をお願い致します。
お荷物の受け取り拒否や、長期不在による返送があった場合は、
送料無料の商品であっても往復送料と代引手数料(お支払方法が代金引換の場合)を、
ご負担頂いております。ご理解をお願い致します。

受け取り拒否や長期不在をされますと、利用制限や、場合によりましては、お取引をお断りさせて頂く場合がございます。


設置工事について
プリンタ・複合機の設置サービスを承っております。(一部対応不可地域がございます。)
料金等につきましては、メーカーの規定に準じます。ご相談下さい。

誠に申し訳ありませんが、エプソン及び京セラミタ以外の商品につきましては、
設置作業を承っておりません。玄関口までの配送となります。

  消費税について

『総額表示方式』に基づき表示価格、配送料、代引き手数料は税込み表示価格となります。

  保証規定について

1.保証期間  メーカー保証書に記載された保証期間。特に断りなき場合、製品発送日からの保証、もしくは納入書等、購入証明に記載された日付からの保証となります。

 メーカー保証書が添付していない製品の保証期間

◆完成品パソコン本体(組立キットを除く) :1年

◆組立キット:パーツ毎に保証期間が適用されます

◆ドライブ類:10ヶ月

◆CPU:1年

◆ボード類:1年

◆メモリー:1年

◆ケース:1年

◆ベアボーン:1年

◆キーボード・マウス:1ヶ月

◆ケーブル類:2週間(ケーブルなど単体販売のもの)

◆中古品:個別に記載した期間(1週間〜1ヶ月)

◆ジャンク品:なし

◆一般製品:1ヶ月(上記以外の製品)

◆ソフト類:保証は、ソフトメーカーでの保証となります。また、動作についてのお問い合わせはソフトメーカーに直接お問い合わせください。

※完成品パソコン付属のキーボード、マウス、取扱説明書、一般製品(バッテリー等の消耗品) は1ヶ月となります。

※メーカー保証書が付属されている製品に関しましては、付属されているメーカーでの保証が、当社の保証規定より優先して適用されます。

2.保証書

 次の書類をもって保証書とさせていただきます。保証書には優先順位があります( メーカー保証が優先) のでご注意ください。

,買い上げ日の入ったレシートや納品書など当社発行の保証書や購入証明書類

 製品または箱に当社の管理シールが貼付してある場合があります。これらのシールをはがしたり、紛失したりされますと、保証が受けられなくなりますのでご注意ください。レシートや納品書、シール等は再発行いたしません。大切に保管していただきますようお願いいたします。

各製品メーカーの保証書

 社印(店舗印)がない、購入日などの情報が記載されていない等の書類のみをご提示いただいても、保証書とはなりません。 (購入日、その他情報が記載されていない保証書につきましては、当社でのお買い上げ日がわかるものが合わせて必要となります。)

3.初期不良(初期不良期間2週間)

 誤品、欠品、破損、運送事故等の対応は初期不良期間内のみとなります。ご注文内容と、到着品のご確認をお願いいたします。 また、接続、組立等、ご利用前に破損など無いことを、ご確認お願いいたします。接続、組立等、ご利用後の破損のお申出につきましては初期不良対象外とさせていただきます。初期不良と見なされるためには、初期不良対象品であり、以下の項目すべてを満たす必要があります。

…蠅瓩蕕譴申藉不良期間内であること

∪宿淵僖奪院璽犬貌浦されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品( ユーザー登録カードなども含む)がそろっていること

 初期不良と認められた場合、パーツでご購入いただきました製品は、規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換いたします。 完成品パソコンに関しましては、不良箇所特定後、各パーツごとに新品交換・動作検証を行い、ご返却させていただきます。ただし、該当製品が入手困難な場合は修理対応、あるいは同等の別製品と交換になる場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。  メーカー製品の初期不良につきましては、初期不良対象期間内におきましても下記の事項に該当する場合は、メーカーでの修理対応となり、当社では対応いたしません。

・メーカーにユーザー登録をされた場合

・添付ソフト類のユーザー登録をされた場合

・パッケージ( 箱・梱包材を含む)、添付品が全てそろっていない場合

・メーカーの指示により初期不良交換ではなく修理対応となる場合

4.無償修理

 弊社でご購入いただきました製品に修理などの必要が生じた場合は、保証書、購入証明書類と共に当社へ現品をお預けください。動作検証後、保証規定に基づき欠陥が有った場合、仕様どおりに修理いたします。当社において修理が困難と判断した場合、同等品と交換させていただきます。交換する場合に異なるメーカーの製品になる場合もございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。また、修理対象製品の部品交換を行う場合には、搭載されておりました故障部品( 交換済み部品) は、お客様への返却はいたしておりません。

5.保証対象外

 保証期間内であっても次のような場合には保証対象外となり有償での修理、若しくは修理をお断りすることがあります。また、保証対象外製品を着払いにて当社へ送付いただいた場合、往復分の送料を御請求させていただきます。

‐綉保証書のご提示がない場合

∧歉攴颪諒原腓鮟颪換えられた場合

2从辧地震、水害、落雷、公害や異常電圧による故障及び損傷、その他の天災や戦争・紛争等による故障及び損傷の場合

い買い上げ後の輸送、移動時の落下など、お取り扱いが不適切なために生じた故障及び損傷の場合

セ藩兢紊慮蹐蝓▲ロックアップなど異常設定による故障及び損傷の場合

β仂歙宿覆悗慮琉佞砲茲詛紡察汚損、分解、改造もしくはそれらを行ったと思われる形跡(傷跡・半田跡等) が確認された場合(対象製品に直接マーキングをされた場合も含みます)

Э綰┐譟⊃緞廖⇒邁偲による故障及び損傷の場合

BIOS・ファームウェア等の更新の失敗による場合

消耗品の交換を要する場合(バッテリパック等)

当社で販売したことが確認できない場合

特定ソフトウェアの動作不良等、ソフトウェアに起因する場合

修理に必要とされる付属品等の欠損が認められる場合

ほこり、煙、油煙、害虫の多い所、湿度の高い所、急激な温度変化のある所、振動が強い所、磁力を発するものの近くなどで使用したことによる故障や破損の場合

周辺機器との相性や互換性が原因で症状が発生する場合(一般的に相性と呼ばれるものを含む)

同一製品では全て同じ症状が発生する場合

伊楡宿蔽影箸農犠鐺虻遒掘▲瓮皀蝓Ε咼妊カード等オプション機器を増設することで動作不良を起こす場合

吋Εルス等により動作不良が発生している場合

牡靄椒愁侫函OS) やドライバ等の更新により不都合が発生した場合

垣宿覆亮然消耗、摩耗、劣化による場合

監本国外で使用する場合、および持ち出しされた場合

6.修理時のデータの扱いについて

 本体およびハードディスク等の記憶媒体に記憶されている内容につきまして、その保護等は当社では一切保証いたしません。また、内容の復旧につきましても実施しておりません。必要なデータがある場合は、お客様の責任においてバックアップをお取りいただいたうえで、修理をお申し付けいただきますようお願いいたします。同じく、データの流出、漏洩を防ぎたい場合は、お客様の責任においてデータの消去をお願いいたします。

7.交換・修理後の保証

 交換・修理後の製品における同一箇所の不具合に対する保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日又は、交換・修理された製品引き渡し後、1ヶ月の満了日のいずれか長い方といたします。

8.サポートの依頼と費用

 お客様の都合上、製品をお送り頂けない場合には、サポート/ 交換/ 修理など一切お受けいたしかねます。 (別途、有償によるサポートサービスを行う場合がございます。ご相談下さい。)

発送にてサポートをご依頼される場合は、保証期間内であっても送料は、基本的にお客様負担でお願い致します。メーカーのピックアップサービスなどがある場合には、直接メーカーに依頼して下さい。また、当社からの返送については、通常の宅配便(元払)とさせていただきます。但し、お客様が当社にお持込になられた場合の諸費用や、発送された場合の諸費用(電話代等の通信費、駐車代・電車代・タクシー代等の交通費、人件費等、またそれらに類するもの)は、いかなる場合におきましてもお客様のご負担とさせていただきます。また、出張による修理サービスは有償となっております。お預けいただいた製品において異常がなかった場合、当社が定める診断手数料をご請求させていただく場合がございます。また、その場合は初期不良期間・保証期間内を問わず着払いにて返送させていただきます。

  返品について

●キャンセルについて
お客様からのキャンセル

弊社より受注メールを送信する前(ご注文確定前)であれば、キャンセルを承ります。
お電話・FAXにて早急にご連絡をお願い致します。
ご注文の確定後、お客様のご都合によるキャンセルについては、発送前の場合に限り承ります。
発送後のキャンセルにつきましては、お受けできません。予めご了承ください。

ご連絡のタイミング お支払方法 キャンセル可否
ご注文確定前
(受注メール送信前)
すべての
お支払方法
キャンセル可
ご注文確定後
(受注メール送信後)  
入金前 銀行振込 キャンセル可
入金後
出荷前 銀行振込
キャンセル可
但し返金の際の送金手数料はお客様負担
出荷前 代金引換 キャンセル可
出荷後 すべての
お支払方法
キャンセル不可


●弊社からのキャンセル

以下の場合は、誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、弊社からのキャンセルに関し、お客様に、直接的、間接的に生じた損害について、
弊社は一切の責任を負わないものとします。


メーカー取り寄せ商品で、長期間メーカーからの出荷が未定になった場合。
メーカー生産終了商品で、入荷の予定が確定できない商品。
お申込みいただいた商品が、お申込みいただいた時点ですでに完売していた場合。
(FAXでもご注文を受け付けしているため、ホームページ上の在庫は実在庫数とは異なります。)
当サイトに表示された価格が、市場相場価格等と比較して、誤っていることが明らかな場合。
ご注文後、1週間以内にご入金を頂けない場合。
ご注文時の不備等のため、ご注文後1週間以内に出荷ができなかった場合。
ご来店ご予約後、1週間以内にご来店を頂けない場合。
その他、弊社でご注文のキャンセル(取り消し)が必要と認めた場合。


●返品・交換について
返品・交換をご希望の場合、商品到着後3日以内に電話やEメールにて弊社にご連絡下さい。


●返品をご希望の場合

お客様のご都合による良品の返品・交換は基本的に致しかねます。
また、お客様が商品・メーカー・型番の指定を行う通信販売のため、クーリングオフ制度は適応されません。

一部例外による未開封品の返品・交換の場合、商品を元払い(お客様送料ご負担)にてご返送下さい。
またその際の送料はお返しできませんので、ご了承ください。

返送の際には、商品の外箱及びメーカー梱包上に、直接、運送会社の送り状やシールを貼らないようにご注意下さい。
返送頂いた商品は弊社で検品致します。
開梱痕が見受けられたり、再販売出来ない状態であった場合は、お客様に買い取りをお願い致します。

※返送途中の破損・紛失等については、弊社では一切責任を負いかねます。
十分な梱包にてご返送をお願いいたします。

保証書シール貼付済み分におきましては、
保証書再発行料金(1,050円)を別途ご負担して頂く場合がございます。

以下の商品の返品・交換には応じられません。予めご了承下さい。


開梱または使用済みの商品。
お客様がご使用になった結果、傷などの汚損が生じた商品。
組み立てを行ってしまった商品もしくは組み立て途中の商品(初期不良を除きます)。
著しく外箱、梱包材などが破損している場合。
弊社におきまして再販が困難な状態になってしまった商品。
アウトレット商品(メーカー再生品、箱傷や展示品など)。


商品破損の場合

宅配業者から商品をお受け取り頂いた際に、外箱に異常がない場合でも、
必ず受領日当日中に商品の状態をご確認下さい。
外箱及び、商品本体に傷や打痕(へこみ)等の破損が見受けられる場合、
運送会社の事故処理(運送保険)での、交換対応及び、返金対応となりますので、
その場で配達したドライバーに申し出て頂くか、直接配送業者にご連絡をお願い致します。

※お引っ越しの場合等、ご購入商品のご使用を後日に予定されている場合でも、
必ず外箱を開封し、中身をご確認下さい。
受領日当日以降の傷や打痕(へこみ)のご報告を頂いた場合は、全て、有料修理扱いとなります。
※お受け取り頂いた商品を、お届けしたご住所から別の場所に移動された場合は、
運送保険が失効しますので、弊社では対応致しかねます。


誤出荷の場合

商品の出荷には万全を期しておりますが、万一、注文の商品とは違う商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。
弊社の在庫から交換品(正しい商品)の手配をさせて頂きます。
但し、その時点で在庫がなく、ご用意が難しい場合は、全額ご返金での対応となります。

※到着後1週間を超えてご連絡を頂いた場合、いかなる場合もご対応致しかねます。ご了承下さい。
※取引金額の範囲を超える代償金や、主観的価値である無形的損害賠償や、精神的慰謝料には応じられません。
※交換対応期間中における代替品の貸出は行っておりません。

 

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